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Desde a sua fundação, em 1973, GAPRES tem procurado corresponder às expectativas dos seus Clientes com vista a conseguir obras bem projectadas, com segurança, nos prazos e custos programados, respeitando as exigências do Bem Comum, cumprindo os requisitos legais e regulamentares (de funcionalidade, segurança, conforto, salubridade, estética, ordenamento e ambiente).
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 A Gestão da Qualidade na empresa é interpretada como um factor mobilizador que garante a satisfação do Cliente e a optimização de relação custo/benefício, de modo a melhorar a competitividade e permitir a prestação do melhor serviço a custo global mais baixo.
Assim, num espírito de melhoria contínua, a estratégia da empresa assenta uma gestão orientada para a Qualidade, desenvolvida de uma forma participativa e utilizando métodos adequados, tendo como alvo a satisfação completa do Cliente e o desenvolvimento harmonioso da empresa e dos seus colaboradores.
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A gestão pela Qualidade implica o envolvimento de toda a empresa para fornecer ao cliente um serviço que satisfaça plenamente os seguintes requisitos:
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- Respeito pelas expectativas do Cliente, propondo-lhe e proporcionando-lhe serviços de elevado conteúdo tecnológico;
- Proposta de um preço competitivo e claramente definido;
- Ênfase num esforço de melhoria contínua;
- Prestação dos serviços em escrupuloso respeito pelas regras de isenção que devem pautar a actividade dos consultores;
- Desenvolvimento de um clima de boas relações humanas e de trabalho;
- Garantia de resultados consolidados e duradoiros.
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A satisfação do Cliente é considerada como uma força sobre a qual a empresa se apoia no seu processo de evolução. Nesta perspectiva, promove o desenvolvimento integrado das metodologias organizativas e das aplicações, dentro de uma planificação avançada da Qualidade, numa base pragmática, com uma preocupação orientada para a implementação no terreno, visando atingir resultados concretos.
GAPRES considera que a melhor forma de explicitar a sua política da qualidade é através da implementação de um sistema de Gestão da Qualidade no quadro da norma NP EN ISO 9001:2000 e da correspondente certificação da empresa na actividade de elaboração de estudos e projectos de engenharia.
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